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詳情內容 服務內容：
區(qū)域消毒、殺菌、除害
服務周期：年度服務協(xié)議。
服務流程：
1、現(xiàn)場評估：
?對消殺環(huán)境結構、面積、人流量、使用頻率、病毒源、通風情況等進行評估制定方案。
2、服務協(xié)議：
?優(yōu)化方案：根據現(xiàn)場實際情況及客戶使用習慣，優(yōu)化消殺方案，確定內容。
?簽訂協(xié)議：雙方簽訂消殺合作協(xié)議。
3、消殺準備：
?常用備件：根據消殺方案所列服務頻率及強度要求，準備防護服、消殺工具、微型防疫站、消毒菌劑等，采購入庫。
?人員調度：根據消殺服務的頻率，制定工作計劃，制定專門人員定期定時上門服務。
4、消殺執(zhí)行：
?定期服務：根據方案及協(xié)議約定，定期安排人員上門對目標區(qū)域進行消殺工作。
?服務質量：人員需遵守國家準則及現(xiàn)場管理制度，從安全、效率等方面嚴格要求自己，提前溝通低頻期或“無人期”完成工作。消殺啟動前設置圍擋不得損害客戶利益，不得違反客戶管理規(guī)定。
5、投訴處理：
?滿意調查：上門服務人員需執(zhí)行滿意度調查，由客戶對上門人員的行為、態(tài)度、服務質量等多方面打分。
?服務回訪：定期由公司中心對客戶進行電話回訪，傾聽客戶的服務評價，向客戶匯報投訴的處理結果，根據實際使用需求對方案進行調整補充。
墻面、地面、物體消殺
消殺原則
消殺標準
